Google Ads para hotéis: como reduzir o custo por reserva com IA
Google Ads para hotéis: por que medir reservas reais, e não cliques, e como a IA ajuda o hotel a conseguir mais reservas diretas com menor custo.
Por que o Google é chave para hotéis
Três razões objetivas: 1) tráfego com altíssima intenção (o usuário já está procurando hotel para datas concretas), 2) formatos específicos de hotel que mostram o seu preço ao lado do preço das OTAs, 3) o preço e a disponibilidade chegam ao Google por meio de um parceiro de conectividade, normalmente o seu motor de reservas.
Medir reservas reais, não cliques
Um clique não é uma reserva. A pergunta que importa é quantas reservas confirmadas cada real investido gera e quanto custa cada uma em comparação com a comissão de uma OTA. Se você olhar apenas cliques ou visitas, vai acabar premiando o tráfego que não reserva.
Com o GuestBrain, suas campanhas se otimizam sozinhas para trazer mais reservas diretas e você sabe quanto custa de verdade cada uma.
Criativos e feed
O feed de hotel deve estar sempre atualizado, com fotos de qualidade, descrições por idioma e disponibilidade real. Os erros no feed se traduzem diretamente em um custo por reserva mais alto.
KPIs e como definir metas
- Custo por reserva direta, comparado com a comissão que você pagaria à OTA.
- Receita direta em relação ao investimento publicitário.
- Taxa de conversão do seu site de reservas.
Os benchmarks genéricos variam muito entre destinos e tipos de hotel; a sua melhor referência é o seu próprio histórico e o custo de vender pela OTA.
Erros frequentes
- Medir cliques ou formulários em vez de reservas confirmadas.
- Investir sem verificar a paridade tarifária: se a OTA está mais barata, o clique pelo qual você pagou acaba virando reserva lá.
- Descuidar do feed de hotel e da experiência mobile do site de reservas.
Quer que as suas campanhas de Google Ads tragam mais reservas diretas? Fale com a gente.
Perguntas frequentes
Conceitos-chave que aparecem neste artigo
Termos relacionados do glossário
Bid strategy
Estratégia de lances em plataformas de publicidade como Google Ads ou Meta. Define como o orçamento é distribuído entre palavras-chave, públicos e horários do dia.
ROAS hoteleiro
Return on Ad Spend. Retorno sobre o investimento em publicidade. Na hotelaria, é calculado dividindo a receita gerada por uma campanha pelo investimento, de preferência sobre reservas diretas com estadia realizada.
CPA
Cost Per Acquisition. Custo por aquisição de uma reserva. Na hotelaria, costuma ser medido como custo por reserva direta líquida.
GoBE
Google Hotel Ads. Sistema de anúncios de hotéis no metabuscador do Google, onde o hotel compete para aparecer ao lado das OTAs no quadro de tarifas.
Metabuscador
Comparador de tarifas hoteleiras como Google Hotel Ads, Trivago ou Kayak. Mostra preços de vários distribuidores para um mesmo quarto e data.
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