Nossa origem é o marketing para hotéis independentes. Construímos o que gostaríamos de ter tido.
O GuestBrain é uma solução criada por uma equipe com ampla experiência em grandes redes hoteleiras e em tecnologia de reservas. Nasce de uma observação simples: os hotéis independentes perdem margem para as OTAs todos os dias, e as ferramentas de marketing ao seu alcance são fragmentadas demais, caras demais ou genéricas demais.
Que um hotel de 40 quartos tenha as mesmas ferramentas que uma rede de 400 hotéis, e alguém do seu lado para explicá-las. Executamos o marketing por você; não entregamos mais um painel para olhar.
Que em 2030 nenhum hotel independente dependa das OTAs para mais da metade das suas reservas, e que qualquer diretor possa consultar os seus dados no próprio idioma e decidir com critério em segundos.
O que defendemos
LGPD e RGPD (GDPR) em primeiro lugar
Os dados dos seus hóspedes são do seu hotel. Consentimentos e descadastros são respeitados em cada envio e em cada canal.
Medido em reservas
Não otimizamos cliques nem aberturas: medimos reservas diretas e custo por reserva reais, com atribuição por canal e relatórios mensais.
Especialistas em hotelaria
Não vendemos um ChatGPT com outra embalagem. Construímos sobre os sistemas do hotel: PMS, motor de reservas, campanhas e hóspedes.
Independentes em primeiro lugar
Nossos clientes são hotéis independentes e pequenas redes, não grandes grupos. Criamos para equipes pequenas.
A equipe por trás
Somos uma equipe de hoteleiros e desenvolvedores de IA e software com mais de 15 anos de experiência no setor hoteleiro: construímos nossa plataforma e também desenvolvimentos de software e IA sob medida para hotéis. O GuestBrain combina experiência operacional em grandes redes hoteleiras, conhecimento do canal direto a partir da tecnologia de reservas e o dia a dia de uma agência de marketing hoteleiro, a García & Maisel, que gerencia campanhas e CRM de hotéis independentes. Temos escritórios no Brasil, em Charleston (Carolina do Sul) e em Palma de Maiorca, e atendemos em português, espanhol e inglês.
Álvaro García
Especialista em hotelaria e software, com mais de 15 anos de experiência no setor hoteleiro. Faz parte da equipe de hoteleiros e desenvolvedores de IA e software do GuestBrain (guestbrain.io).
Jaume Ferrer
Sócio do GuestBrain (guestbrain.io), empresa de software e IA especializada no setor hoteleiro. Faz parte da equipe de hoteleiros e desenvolvedores de IA e software.
Metodologia
Antes de automatizar qualquer coisa, gerenciamos manualmente a estratégia digital, as campanhas e o CRM dos nossos clientes hoteleiros, identificando padrões, erros recorrentes e oportunidades. O GuestBrain é esse aprendizado transformado em produto.
Quem está por trás
O GuestBrain tem o respaldo da García & Maisel, agência de marketing hoteleiro e Google Partner. Por trás há uma equipe que trabalhou em grandes redes hoteleiras e em tecnologia de reservas, distribuída entre o Brasil, Charleston (Carolina do Sul) e Palma de Maiorca.
Vamos trabalhar juntos?
Começamos com uma demo de 30 minutos sobre os dados reais do seu hotel.