Respuestas 24/7 con la información de tu hotel
La IA contesta las dudas de huéspedes y futuros clientes con los datos que el hotel ha facilitado: servicios, horarios, políticas y cómo llegar.
WhatsApp con IA para hoteles
Tus huéspedes preguntan por WhatsApp a cualquier hora: horarios, parking, check-in, servicios. El concierge de WhatsApp con IA de GuestBrain les responde al momento, en su idioma y con la información de tu hotel, y cuando la consulta necesita a una persona, pasa la conversación a tu equipo.
En el idioma de cada huésped
Responde en el idioma en el que escribe el huésped, sin que recepción tenga que traducir ni cambiar de herramienta.
Traspaso a una persona
Cuando una consulta se sale de lo que la IA debe resolver, la conversación pasa a recepción o a la persona responsable del hotel.
Impacto en negocio
Pensado para crecimiento directo medible
- Atención inmediata fuera del horario de recepción
- Respuestas en el idioma del huésped
- Traspaso a recepción cuando hace falta
- Conversaciones unidas al perfil del huésped en el CRM
- Complemento opcional con permanencia de 12 meses
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta el WhatsApp con IA?
Es un complemento opcional con permanencia de 12 meses que se suma a la tarifa plana de GuestBrain. Te lo incluimos en una propuesta con precio cerrado.
¿La IA puede equivocarse con un huésped?
Responde con la información del hotel y pasa la conversación a una persona cuando la consulta queda fuera de su alcance. Mantener esa información actualizada es clave para que las respuestas sean correctas.
¿Puede cerrar reservas o cobrar por WhatsApp?
No. El concierge responde dudas y deriva a una persona cuando hace falta; las reservas se siguen haciendo en tu web, tu motor de reservas o con tu equipo.
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